{"id":1785,"date":"2026-03-31T00:43:06","date_gmt":"2026-03-30T22:43:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rachida-dati.eu\/actualites\/vol-ryanair-des-passagers-bloques-en-france-a-cause-des-retards-de-lees\/"},"modified":"2026-03-31T00:43:06","modified_gmt":"2026-03-30T22:43:06","slug":"vol-ryanair-des-passagers-bloques-en-france-a-cause-des-retards-de-lees","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.rachida-dati.eu\/actualites\/vol-ryanair-des-passagers-bloques-en-france-a-cause-des-retards-de-lees\/","title":{"rendered":"Vol Ryanair : des passagers bloqu\u00e9s en France \u00e0 cause des retards de l\u2019EES"},"content":{"rendered":"
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Le pilote a laiss\u00e9 24 passagers derri\u00e8re lui pour \u00e9viter de manquer le cr\u00e9neau de d\u00e9part qui lui avait \u00e9t\u00e9 allou\u00e9<\/h2>\n<\/p>\n<\/div>\n
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Un vol de Ryanair partant de Tours (Indre-et-Loire) \u00e0 destination de Marrakech (Maroc) a d\u00e9coll\u00e9 sans tous les passagers apr\u00e8s que des retards \u00e0 l’a\u00e9roport ont emp\u00each\u00e9 l’embarquement \u00e0 l’heure. <\/p>\n

L’appareil \u00e9tait pr\u00e9vu de quitter Tours \u00e0 12h15 le 11 mars, toutefois les trackers de vol montrent qu’il est parti 42 minutes plus tard, \u00e0 12h57. <\/p>\n

Au total, 24 passagers se sont vu retirer leurs bagages de l’avion avant son d\u00e9part sans eux.<\/p>\n

\u00ab Le pilote de ce vol avait un cr\u00e9neau de d\u00e9collage allou\u00e9. S’il le ratait, il ne saurait pas quand il pourrait en obtenir un nouveau pour voler. Il est donc dans son droit de fermer les portes de son a\u00e9ronef et d’utiliser son cr\u00e9neau \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Louis Chaumont, le directeur de a\u00e9roport Tours Val de Loire<\/span>, \u00e0 des m\u00e9dias locaux ICI Touraine<\/span>.<\/p>\n

M. Chaumont a expliqu\u00e9 que le retard d’embarquement \u00e9tait li\u00e9 \u00e0 une inspection de la gendarmerie non annonc\u00e9e de l’a\u00e9roport, ainsi qu’\u00e0 des contr\u00f4les accrus en raison des exigences du Syst\u00e8me d’entr\u00e9e et de sortie des voyageurs (EES).<\/p>\n

La police des fronti\u00e8res doit enregistrer les visiteurs non ressortissants de l’UE entrant et sortant de l’espace Schengen. Les passagers du vol Tours-Marrakech se sont inqui\u00e9t\u00e9s des contr\u00f4les biom\u00e9triques qui peuvent durer \u00ab trois \u00e0 quatre minutes par passager \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 M. Chaumont.<\/p>\n

L’utilisation des proc\u00e9dures EES a \u00e9t\u00e9 progressivement accrue depuis le d\u00e9but d’un \u00ab d\u00e9marrage progressif \u00bb en octobre 2025.<\/p>\n

D’ici le 10 mars (150 jours apr\u00e8s le d\u00e9but du d\u00e9marrage progressif), toutes les fronti\u00e8res fran\u00e7aises devraient \u00eatre en usage du EES, avec au moins 50 % des voyageurs concern\u00e9s franchissant les fronti\u00e8res fran\u00e7aises enregistr\u00e9s dans le syst\u00e8me.<\/p>\n

La France vise \u00e0 atteindre une op\u00e9ration compl\u00e8te d’ici la fin de ce mois; toutefois des probl\u00e8mes avec les kiosques d’enregistrement et les tablettes soul\u00e8vent des doutes quant au respect des d\u00e9lais.<\/p>\n

Des passagers ont pass\u00e9 plus d’une heure et demie \u00e0 la douane<\/h2>\n

Un passager de 37 ans qui a manqu\u00e9 le vol a d\u00e9clar\u00e9 \u00e0 ICI Touraine<\/span> qu’il est arriv\u00e9 \u00e0 l’a\u00e9roport de Tours \u00e0 10h00, soit un peu plus de deux heures avant l’heure de d\u00e9collage pr\u00e9vue.<\/p>\n

\u00ab C’est une situation totalement folle. Passer par la douane et la s\u00e9curit\u00e9 a pris des \u00e2ges. Nous avons pass\u00e9 plus d’une heure et demie l\u00e0-bas. Tout d’un coup, nous avons r\u00e9alis\u00e9 que le pilote avait d\u00e9cid\u00e9 de d\u00e9coller sans nous. \u00bb<\/p>\n

Les passagers concern\u00e9s par Ryanair sont encourag\u00e9s \u00e0 conserver des copies de tous les justificatifs de paiement et documents de soutien, m\u00eame si aucun remboursement n’a encore \u00e9t\u00e9 promis.<\/p>\n

Le personnel de l’a\u00e9roport de Tours analyse actuellement la situation pour \u00ab d\u00e9terminer qui est responsable \u00bb, chaque cas \u00e9tant examin\u00e9 individuellement, a d\u00e9clar\u00e9 M. Chaumont.<\/p>\n

\u00ab Les passagers disposent de nos coordonn\u00e9es, et nous ne les laisserons pas sans r\u00e9ponse \u00bb, a-t-il ajout\u00e9.<\/p>\n

Les voyageurs peuvent pr\u00e9voir \u00e0 l’avance leurs d\u00e9placements, notamment via les a\u00e9roports r\u00e9gionaux fran\u00e7ais o\u00f9 les files EES pourraient devenir nettement plus longues \u00e0 partir d’avril.<\/p>\n

R\u00e9ponse de Ryanair<\/h2>\n

\u00ab En raison d’un audit de s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 l’a\u00e9roport Tours Val de Loire, un petit nombre de passagers ont manqu\u00e9 ce vol \u00e0 destination de Marrakech.<\/p>\n

\u00ab Il est de pratique standard que nous fermions nos portes d’embarquement \u00e0 l’heure afin de garantir un d\u00e9part \u00e0 l’heure et il est de la responsabilit\u00e9 de chaque passager de s’assurer d’\u00eatre pr\u00e9sent \u00e0 la porte avant sa fermeture. Si ces passagers s’\u00e9taient pr\u00e9sent\u00e9s \u00e0 la porte d’embarquement avant sa fermeture, ils auraient embarqu\u00e9 sur ce vol de Tours Val de Loire \u00e0 Marrakech aux c\u00f4t\u00e9s des autres 155 passagers qui se sont pr\u00e9sent\u00e9s \u00e0 la porte \u00e0 l’heure \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 la compagnie.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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