{"id":2464,"date":"2026-09-12T06:43:56","date_gmt":"2026-09-12T04:43:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rachida-dati.eu\/actualites\/assurance-habitation-en-france-demande-dindemnisation-pour-vol-refusee-apres-que-le-couple-a-laisse-la-fenetre-ouverte\/"},"modified":"2026-09-12T06:43:57","modified_gmt":"2026-09-12T04:43:57","slug":"assurance-habitation-en-france-demande-dindemnisation-pour-vol-refusee-apres-que-le-couple-a-laisse-la-fenetre-ouverte","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.rachida-dati.eu\/actualites\/assurance-habitation-en-france-demande-dindemnisation-pour-vol-refusee-apres-que-le-couple-a-laisse-la-fenetre-ouverte\/","title":{"rendered":"Assurance habitation en France : demande d’indemnisation pour vol refus\u00e9e apr\u00e8s que le couple a laiss\u00e9 la fen\u00eatre ouverte"},"content":{"rendered":"
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\n actualit\u00e9s\n<\/p>\n

\nLa cour juge que l’assureur est en droit de refuser la r\u00e9clamation apr\u00e8s le cambriolage de 2017\n<\/p>\n<\/div>\n

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Un couple en France n’a pas pu obtenir d’indemnisation sur leur assurance apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 cambriol\u00e9 parce qu’ils avaient laiss\u00e9 leur fen\u00eatre ouverte.<\/p>\n

Le couple, identifi\u00e9 uniquement comme M. et Mme N, vivait dans un appartement situ\u00e9 au premier \u00e9tage dans le sud de la France.<\/p>\n

Lors d’une chaude nuit d’ao\u00fbt 2017, ils se couch\u00e8rent avec la fen\u00eatre ouverte. Cependant, pendant leur sommeil, deux cambrioleurs mont\u00e8rent l’ext\u00e9rieur de leur immeuble pour atteindre leur balcon, \u00e0 environ trois m\u00e8tres du sol.<\/p>\n

Ils p\u00e9n\u00e9tr\u00e8rent dans le domicile, d\u00e9rob\u00e8rent les cl\u00e9s des voitures du couple et emport\u00e8rent les deux v\u00e9hicules.<\/p>\n

Lorsqu’ils r\u00e9alis\u00e8rent que leurs voitures avaient \u00e9t\u00e9 vol\u00e9es, M. et Mme N contact\u00e8rent leur compagnie d’assurance, Avanssur, qui fait aujourd’hui partie d’AXA France.<\/p>\n

\u00c0 leur \u00e9tonnement, elle refusa de payer.<\/p>\n

Pourquoi l’assureur a rejet\u00e9 la r\u00e9clamation<\/h2>\n

Cela reposait sur le fait que les termes de la police d’assurance \u00ab n’incluaient pas les vols commis \u00e0 l’aide des dispositifs de d\u00e9verrouillage et de d\u00e9marrage du v\u00e9hicule, \u00e0 moins que ces dispositifs n’aient \u00e9t\u00e9 vol\u00e9s dans un immeuble r\u00e9sidentiel qui avait \u00e9t\u00e9 p\u00e9n\u00e9tr\u00e9 clandestinement malgr\u00e9 ses entr\u00e9es verrouill\u00e9es et ses fen\u00eatres ferm\u00e9es \u00bb. <\/p>\n

L’assureur soutenait que le fait d’avoir laiss\u00e9 la fen\u00eatre ouverte signifiait que les victimes avaient \u00e9t\u00e9 n\u00e9gligentes et n’avaient pas respect\u00e9 les termes du contrat.<\/span><\/p>\n

Le couple d\u00e9cida d’engager des poursuites, un tribunal de Toulon ayant initialement statu\u00e9 en leur faveur.<\/p>\n

Il a indiqu\u00e9 qu’AXA France aurait d\u00fb mettre en \u00e9vidence cette clause afin qu’elle soit clairement visible<\/span>, et a ordonn\u00e9 \u00e0 l’assureur de payer au couple 30 000 \u20ac.<\/p>\n

Mais l’entreprise a ensuite fait appel devant la Cour d’appel d’Aix-en-Provence, qui a infirm\u00e9 le jugement initial.<\/p>\n

Le couple s’est ensuite tourn\u00e9 vers la Cour de cassation, plus haute juridiction fran\u00e7aise.<\/p>\n

Cependant, dans une d\u00e9cision du 2 avril 2026, la Cour de cassation a rejet\u00e9 leur pourvoi, d\u00e9clarant : \u00ab L’assureur exige de ses assur\u00e9s, dans le but de pr\u00e9venir les risques, que les v\u00e9hicules assur\u00e9s soient verrouill\u00e9s et les syst\u00e8mes d’immobilisation activ\u00e9s, et que les cl\u00e9s soient conserv\u00e9es dans des locaux \u00e0 acc\u00e8s verrouill\u00e9 et des fen\u00eatres ferm\u00e9es. \u00bb<\/p>\n

Que faire apr\u00e8s un cambriolage<\/h2>\n

Environ 212 000 cambriolages de domicile ont \u00e9t\u00e9 enregistr\u00e9s en France en 2025, selon le minist\u00e8re de l’Int\u00e9rieur, qui a d\u00e9clar\u00e9 que les cambriolages \u00ab augmentent significativement en ao\u00fbt \u00bb lorsque de nombreuses personnes sont en vacances.<\/p>\n

Les victimes d’un cambriolage sont conseill\u00e9es, en premier lieu, d’appeler la police et de d\u00e9poser une plainte.<\/p>\n

Cela sera n\u00e9cessaire pour toute r\u00e9clamation d’assurance.<\/p>\n

Contacter les assureurs d\u00e8s que possible apr\u00e8s l’\u00e9v\u00e9nement, et annuler les cartes bancaires vol\u00e9es.<\/p>\n

Enfin, s\u00e9curiser le domicile en faisant r\u00e9parer toutes les serrures ou fen\u00eatres endommag\u00e9es.<\/p>\n

Certaines r\u00e9gions de France offrent des subventions aux r\u00e9sidents locaux pour l’installation de mesures anti-cambriolage telles que des cam\u00e9ras et des alarmes. Renseignez-vous aupr\u00e8s de la mairie locale pour savoir si des initiatives similaires existent l\u00e0 o\u00f9 vous vivez.<\/p>\n<\/div>\n