{"id":3181,"date":"2026-10-16T10:42:36","date_gmt":"2026-10-16T08:42:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rachida-dati.eu\/actualites\/frais-de-sante-en-france-comment-eviter-les-couts-chez-le-medecin-et-le-dentiste\/"},"modified":"2026-10-16T10:42:38","modified_gmt":"2026-10-16T08:42:38","slug":"frais-de-sante-en-france-comment-eviter-les-couts-chez-le-medecin-et-le-dentiste","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.rachida-dati.eu\/actualites\/frais-de-sante-en-france-comment-eviter-les-couts-chez-le-medecin-et-le-dentiste\/","title":{"rendered":"Frais de sant\u00e9 en France : comment \u00e9viter les co\u00fbts chez le m\u00e9decin et le dentiste"},"content":{"rendered":"
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\n health\n <\/p>\n

\n Pr\u00e8s de 40 % des prestataires de soins priv\u00e9s enqu\u00eat\u00e9s ont enfreint les r\u00e8gles ; comment \u00e9viter que cela ne vous arrive\n <\/p>\n<\/p>\n<\/div>\n

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Des m\u00e9decins et des dentistes en France ont \u00e9t\u00e9 accus\u00e9s de ne pas avoir inform\u00e9 les patients sur le co\u00fbt des traitements dans le cadre d’une r\u00e9cente enqu\u00eate sur des manquements dans le secteur.<\/p>\n

L\u2019agence fran\u00e7aise de protection des consommateurs et de lutte contre les fraudes – la Direction g\u00e9n\u00e9rale de la concurrence, de la consommation et de la r\u00e9pression des fraudes<\/span> (DGCCRF) – a men\u00e9 plus de 1 100 inspections en 2025 et 2026 aupr\u00e8s de m\u00e9decins et dentistes exer\u00e7ant en priv\u00e9, ainsi que dans des \u00e9tablissements m\u00e9dicaux de groupe.<\/p>\n

Les enqu\u00eates ont \u00e9t\u00e9 cibl\u00e9es sur la base de plaintes publi\u00e9es sur le site de signalement des consommateurs SignalConso. L\u2019agence a constat\u00e9 des preuves g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9es que des professionnels de sant\u00e9 enfreignent les r\u00e8gles, 39 % des \u00e9tablissements inspect\u00e9s faisant face \u00e0 des mesures correctives ou \u00e0 des mesures d\u2019application.<\/p>\n

Beaucoup de ces infractions concernaient le d\u00e9faut de fournir aux patients les informations l\u00e9galement requises sur les tarifs et les remboursements, et pr\u00e8s de 90 % des manquements ont \u00e9t\u00e9 corrig\u00e9s.<\/p>\n

Cependant, certains actes de conduite r\u00e9pr\u00e9hensible \u00e9taient plus graves, et comprenaient l\u2019utilisation de proth\u00e8ses dentaires qui \u00e9taient pr\u00e9tendument fabriqu\u00e9es en France et des professionnels qui avaient demand\u00e9 \u00e0 des amis et \u00e0 la famille de publier en ligne des avis positifs pour am\u00e9liorer l\u2019image de leur cabinet.\u00a0<\/p>\n

\u00ab Les r\u00e9sultats ne me surprennent pas vraiment. Nous savons qu’il existe de nombreux \u00e9tablissements et professionnels de la sant\u00e9 qui n\u2019affichent pas les prix qu\u2019ils sont l\u00e9galement tenus de montrer \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Philippe Schneider, pr\u00e9sident du CREAI Nouvelle-Aquitaine et repr\u00e9sentant des utilisateurs de soins \u00e0 la CLCV et France Assos Sant\u00e9, \u00e0 The Connexion.<\/span><\/p>\n

Il a identifi\u00e9 deux probl\u00e8mes de longue date : les professionnels de sant\u00e9 qui facturent des actes qui n\u2019ont pas r\u00e9ellement \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9s et des frais suppl\u00e9mentaires qui n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 clairement expliqu\u00e9s aux patients avant le traitement.<\/p>\n

Comment \u00e9viter des co\u00fbts inattendus<\/h2>\n

M. Schneider a d\u00e9clar\u00e9 que les patients devraient v\u00e9rifier si un professionnel de la sant\u00e9 est du secteur 1 ou du secteur 2 avant d\u2019accepter un traitement.<\/p>\n

\u00ab Id\u00e9alement, les patients devraient se rendre chez un professionnel de sant\u00e9 du secteur 1, qui s\u2019engage \u00e0 ne pas facturer de frais suppl\u00e9mentaires. Mais dans certaines sp\u00e9cialit\u00e9s, il est tr\u00e8s difficile de trouver un praticien du secteur 1, et les patients peuvent devoir se tourner vers quelqu\u2019un du secteur 2, autoris\u00e9 \u00e0 facturer des frais suppl\u00e9mentaires. \u00bb<\/p>\n

Les patients peuvent v\u00e9rifier le secteur d\u2019un m\u00e9decin sur le site de l\u2019assurance maladie fran\u00e7aise, ameli.fr.<\/p>\n

L\u2019importance de ce conseil s\u2019est refl\u00e9t\u00e9e dans un cas soulign\u00e9 par l\u2019enqu\u00eate de la DGCCRF : un centre d\u2019imagerie a \u00e9t\u00e9 condamn\u00e9 \u00e0 150 000 \u20ac apr\u00e8s avoir induit les patients en erreur en leur faisant croire qu\u2019ils consultaient des m\u00e9decins du secteur 1, alors que la plupart de ses praticiens facturaient des tarifs plus \u00e9lev\u00e9s.<\/p>\n

V\u00e9rifier les tarifs affich\u00e9s dans la salle d\u2019attente<\/h2>\n

M. Schneider a \u00e9galement indiqu\u00e9 que les patients devraient v\u00e9rifier les informations tarifaires affich\u00e9es dans la salle d\u2019attente du cabinet.<\/p>\n

\u00ab Normalement, les tarifs doivent \u00eatre affich\u00e9s dans la salle d\u2019attente, les patients devraient donc les regarder. S\u2019ils ne sont pas affich\u00e9s, ils devraient demander au professionnel de sant\u00e9 combien de frais suppl\u00e9mentaires ils auront \u00e0 payer. \u00bb<\/p>\n

L\u2019enqu\u00eate de la DGCCRF a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que 55 % des m\u00e9decins inspect\u00e9s avaient au moins un manquement dans les informations tarifaires obligatoires. Parmi les dentistes v\u00e9rifi\u00e9s sur l\u2019affichage des tarifs, ce chiffre \u00e9tait de 52 %.<\/p>\n

Lorsqu\u2019un devis \u00e9crit est requis, les patients devraient en demander un avant de poursuivre et v\u00e9rifier qu\u2019il explique le traitement propos\u00e9 et le montant qu\u2019ils devront payer.<\/p>\n

Cette \u00e9tape est particuli\u00e8rement importante pour les travaux dentaires, o\u00f9 les co\u00fbts peuvent varier selon le traitement et les mat\u00e9riaux utilis\u00e9s.<\/p>\n

Faiblesses chez les dentistes<\/h2>\n

La DGCCRF a constat\u00e9 que 26 % des dentistes inspect\u00e9s en relation avec leurs obligations de documentation pr\u00e9sentaient au moins un manquement. Cela comprenait le fait de ne pas fournir de devis, d\u2019en \u00e9mettre un qui ne respectait pas les r\u00e8gles ou de ne pas remettre aux patients des documents de tra\u00e7abilit\u00e9 pour les couronnes et les implants.\u00a0<\/p>\n

Certaines proth\u00e8ses dentaires ont \u00e9galement \u00e9t\u00e9 d\u00e9crites \u00e0 tort comme \u00e9tant fabriqu\u00e9es en France.<\/p>\n

M. Schneider conseille aux patients de conserver une copie de tout devis \u00e9crit et de le comparer avec la facture finale.<\/p>\n

\u00ab Si le montant factur\u00e9 est sup\u00e9rieur au devis, les patients ont le droit de contester la diff\u00e9rence. L\u00e9galement, le patient peut dire : \u00ab J\u2019ai le devis, et je ne paierai pas un centime de plus \u00bb. Mais dans la pratique, cela peut \u00eatre difficile, en particulier lorsque les patients d\u00e9pendent du m\u00e9decin pour un traitement en cours et craignent de mettre en p\u00e9ril cette relation. \u00bb<\/p>\n

Il a \u00e9galement recommand\u00e9 de v\u00e9rifier les relev\u00e9s de remboursement de l\u2019Assurance Maladie, le syst\u00e8me d\u2019assurance maladie publique fran\u00e7aise, et de la mutuelle, l\u2019assureur compl\u00e9mentaire.<\/p>\n

\u00ab Certaines proc\u00e9dures sont factur\u00e9es m\u00eame si elles n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 r\u00e9ellement r\u00e9alis\u00e9es \u00bb, a-t-il d\u00e9clar\u00e9. \u00ab Les patients peuvent ne pas s\u2019en apercevoir car les co\u00fbts sont presque enti\u00e8rement couverts par l\u2019assurance maladie ou leur mutuelle. \u00bb<\/p>\n

Il a ajout\u00e9 que les relev\u00e9s de remboursement peuvent aussi \u00eatre difficiles \u00e0 comprendre, car les proc\u00e9dures sont souvent identifi\u00e9es par des codes plut\u00f4t que par des descriptions qui expliquent clairement ce qui a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9.<\/p>\n

M. Schneider a \u00e9galement recommand\u00e9 que les patients posent des questions avant d\u2019accepter un traitement si son objectif ou sa n\u00e9cessit\u00e9 ne sont pas clairs. En effet, contester la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019un traitement peut \u00eatre plus difficile que de contester des frais pour une proc\u00e9dure qui n\u2019a jamais \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e.<\/p>\n

Et si vous avez \u00e9t\u00e9 factur\u00e9 \u00e0 tort ?<\/h2>\n

Les patients qui pensent avoir \u00e9t\u00e9 factur\u00e9s \u00e0 tort peuvent tout d\u2019abord signaler le probl\u00e8me au cabinet ou \u00e0 l\u2019\u00e9tablissement de soins et demander une explication d\u00e9taill\u00e9e de la facture.<\/p>\n

Si le probl\u00e8me demeure non r\u00e9solu, ils peuvent contacter leur organisme local de l\u2019assurance maladie CPAM, qui peut examiner la r\u00e9clamation et enqu\u00eater sur le fait que le professionnel de sant\u00e9 a factur\u00e9 correctement.<\/p>\n

Les patients peuvent \u00e9galement signaler les probl\u00e8mes via SignalConso, la plateforme officielle des plaintes des consommateurs du gouvernement, que la DGCCRF utilise pour rep\u00e9rer les \u00e9ventuels manquements.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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