{"id":939,"date":"2026-01-19T14:45:57","date_gmt":"2026-01-19T13:45:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rachida-dati.eu\/actualites\/ce-que-les-conducteurs-doivent-savoir-3\/"},"modified":"2026-01-19T14:45:58","modified_gmt":"2026-01-19T13:45:58","slug":"ce-que-les-conducteurs-doivent-savoir-3","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.rachida-dati.eu\/actualites\/ce-que-les-conducteurs-doivent-savoir-3\/","title":{"rendered":"Ce que les conducteurs doivent savoir"},"content":{"rendered":"
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Les op\u00e9rateurs d’autoroute sont responsables des appels d’assistance sur les routes qu’ils contr\u00f4lent<\/h2>\n<\/p>\n<\/div>\n
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Les frais d\u2019assistance en cas de panne sur les autoroutes ont augment\u00e9 cette ann\u00e9e, les nouveaux tarifs ayant \u00e9t\u00e9 publi\u00e9s au Journal Officiel.<\/p>\n

La tarification de l’assistance routi\u00e8re sur les autoroutes fran\u00e7aises est fix\u00e9e au niveau national par le gouvernement et est payable d’avance au service d\u2019assistance routi\u00e8re qui vient \u00e0 la rescousse du conducteur.<\/p>\n

Pour 2026, un appel standard co\u00fbte d\u00e9sormais 151 \u20ac, avec une majoration de 50 % pour les appels entre 18h00 et 08h00, les week-ends et les jours f\u00e9ri\u00e9s.<\/p>\n

Des frais suppl\u00e9mentaires, y compris pour les mat\u00e9riaux n\u00e9cessaires \u00e0 la r\u00e9paration du v\u00e9hicule, sont possibles, et les tarifs seront plus \u00e9lev\u00e9s pour les v\u00e9hicules pesant 3,5 tonnes ou plus.<\/p>\n

Les op\u00e9rateurs d’autoroute sont responsables de fournir l’assistance<\/h2>\n

Alors que l\u2019assistance en cas de panne sur les routes plus petites en France peut provenir de votre assureur, sur les autoroutes vous devez contacter le concessionnaire qui exploite le tron\u00e7on de route sur lequel vous \u00eates en panne. Ces op\u00e9rateurs sont responsables d\u2019envoyer l\u2019assistance routi\u00e8re \u00e0 votre emplacement.<\/p>\n

Vous n’avez pas besoin de contacter votre assureur au moment de l’incident et vous ne devez contacter les services d’urgence qu’en cas de v\u00e9ritable urgence.<\/p>\n

Il existe des mesures de s\u00e9curit\u00e9 imm\u00e9diates \u00e0 suivre apr\u00e8s une panne sur autoroute, consultez notre article ici<\/span>.<\/p>\n

Une fois que vous avez entrepris ces mesures, vous devez contacter le concessionnaire, soit :<\/p>\n

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    Par l’un des caissons t\u00e9l\u00e9phoniques orange. Ceux-ci sont plac\u00e9s tous les 2 500 m\u00e8tres le long de la route, avec des panneaux tous les 500 m\u00e8tres vous informant du t\u00e9l\u00e9phone le plus proche.<\/p>\n<\/li>\n

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    En utilisant un t\u00e9l\u00e9phone portable pour les appeler directement<\/p>\n<\/li>\n

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    Via une application officielle lorsque cela est possible<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

    Le concessionnaire d’autoroute enverra alors un m\u00e9canicien autoris\u00e9 pour aider. Seuls ces m\u00e9caniciens sont autoris\u00e9s \u00e0 assister lors des d\u00e9pannages sur l’autoroute ; les m\u00e9caniciens tiers ne peuvent pas intervenir sur les incidents d’autoroute.<\/p>\n

    Le m\u00e9canicien tentera de r\u00e9parer le v\u00e9hicule sur place. Si cela n’est pas possible, il remorquera le v\u00e9hicule vers son garage, ou si vous le pr\u00e9f\u00e9rez, vers un garage situ\u00e9 \u00e0 moins de 5 km de la sortie d’autoroute.<\/p>\n

    Les co\u00fbts peuvent \u00eatre couverts par l\u2019assureur<\/h2>\n

    Le service est payable d’avance.<\/p>\n

    Cependant, dans de nombreux cas, votre assurance v\u00e9hicule peut couvrir ce co\u00fbt dans le cadre de votre police, soit en standard, soit via une clause additionnelle, vous remboursant ce co\u00fbt.<\/p>\n

    Votre police peut \u00e9galement inclure des options suppl\u00e9mentaires telles que le remboursement du remorquage du v\u00e9hicule vers un garage de votre choix (dans la limite du raisonnable) plut\u00f4t que vers le garage le plus proche, ainsi que le paiement de votre s\u00e9jour \u00e0 l’h\u00f4tel ou l’utilisation d’une voiture de courtoisie.<\/p>\n

    Il n’est pas obligatoire de disposer d’une assurance d’assistance en cas de panne en France.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Les op\u00e9rateurs d’autoroute sont responsables des appels d’assistance sur les routes qu’ils contr\u00f4lent Les frais d\u2019assistance en cas de panne sur les autoroutes ont augment\u00e9 cette ann\u00e9e, les nouveaux tarifs ayant \u00e9t\u00e9 publi\u00e9s au Journal Officiel. La tarification de l’assistance routi\u00e8re sur les autoroutes fran\u00e7aises est fix\u00e9e au niveau national par le gouvernement et est […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":940,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[442,443,35,261],"class_list":["post-939","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-non-classe","tag-conducteurs","tag-doivent","tag-les","tag-savoir"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.rachida-dati.eu\/actualites\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/939","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.rachida-dati.eu\/actualites\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.rachida-dati.eu\/actualites\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rachida-dati.eu\/actualites\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rachida-dati.eu\/actualites\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=939"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.rachida-dati.eu\/actualites\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/939\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":941,"href":"https:\/\/www.rachida-dati.eu\/actualites\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/939\/revisions\/941"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rachida-dati.eu\/actualites\/wp-json\/wp\/v2\/media\/940"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.rachida-dati.eu\/actualites\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=939"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rachida-dati.eu\/actualites\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=939"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rachida-dati.eu\/actualites\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=939"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}