Les assureurs ont décidé de mettre fin à la couverture liée à une proximité présumée avec l’eau
Un couple britannique affirme se voir refuser une assurance habitation pour leur résidence secondaire en raison des « risques d’inondation » – même si celle-ci se situe sur une colline dans une commune qui n’a pas connu d’inondation depuis des générations.
Nicky Webb et son mari Robert Ziegler, de Cambridge, ont acheté leur maison à Antraigues-sur-Volane (Ardèche) il y a deux ans et ont commencé à l’améliorer progressivement.
Ils connaissaient bien la région, ayant visité les Cévennes du sud de l’Ardèche pendant 30 ans.
Après la recommandation d’un ami, ils l’ont assurée auprès du spécialiste britannique des résidences secondaires Intasure.
« Nous avions commencé à regarder des assureurs français sur le net, mais nous avons été découragés, car beaucoup semblaient imposer des limites de 30 jours au temps pendant lequel une maison pouvait rester inoccupée », a déclaré Mme Webb.
« Intasure a dit que cela ne poserait pas de problème et nous avons signé pour eux, en payant 968 £ en 2025, et à peu près le même montant en 2024. »
À l’approche de l’échéance du paiement de l’assurance, elle a été surprise de recevoir une lettre d’Intasure indiquant :
« Malheureusement, les assureurs ont refusé le risque cette année en raison de la proximité de votre propriété avec l’eau.
« Cette décision est fondée sur l’augmentation de la fréquence des inondations en France.
« Les assureurs ont utilisé des outils de cartographie avancés pour évaluer les zones où les inondations sont plus susceptibles de se produire, et votre propriété se situe dans l’une de ces zones identifiées. »
Mme Webb a déclaré qu’un passage de l’inscription de la propriété par son adresse à des coordonnées géographiques pourrait être à l’origine de la décision.
« La commune compte trois rivières, mais elles n’ont jamais été inondées », a déclaré-elle.
« J’ai demandé à la mairie, et ils disent n’avoir enregistré qu’une seule catastrophe naturelle, et c’était pour un glissement de terrain en 2005. »
En comparaison, le quotidien Le Monde a compté 87 fois au cours des 30 dernières années que la ville de Nice demande une déclaration de catastrophe naturelle.
Mme Webb a déclaré que le couple explorait désormais des solutions, l’ajout de la résidence secondaire à leur assurance habitation principale étant probablement la solution la plus probable.
En France, les cas de refus d’assurance habitation pour des particuliers sont rares, bien que des préoccupations aient été soulevées concernant les augmentation des primes, qui ont augmenté d’environ 10 % l’année dernière selon le courtier Meilleurtaux.com.
Il y a eu des problèmes avec certaines communes ou groupes de communes qui peinent à obtenir une assurance (ou une assurance abordable) pour les bâtiments municipaux, les compagnies d’assurance évoquant notamment l’augmentation du coût de la couverture des sinistres liés aux catastrophes naturelles ces dernières années.
Le gouvernement a mis en place un groupe de travail appelé CollectivAssur en avril de l’année dernière dans le but de trouver des solutions à cela.
Dans son rapport annuel publié en novembre 2025, le médiateur de l’assurance, Arnaud Chneiweiss, n’a pas mentionné de plaintes de clients concernant des compagnies françaises qui refuseraient ou résilieraient l’assurance des domiciles des particuliers en raison d’un prétendu risque d’inondation.
