L’assureur d’État Assurance Maladie met à jour le format des courriels et avertit les résidents de rester vigilants face aux arnaques
Les résidents en France sont informés des prochains changements apportés aux communications émanant de l’organisme public d’assurance maladie, l’Assurance Maladie.
À partir du 1ᵉʳ avril, les courriels émanant de l’organisme seront mis à jour avec plusieurs formats nouveaux, visant à améliorer la lisibilité et l’intégration entre les courriels et les applications pour smartphone.
Le contenu des messages restera identique.
Les principaux changements incluent :
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Le logo de l’Assurance Maladie apparaîtra dans le coin supérieur gauche du message
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Des sous-titres bleus pourront être ajoutés pour guider la lecture
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Un bloc bleu en bas simplifie l’accès à l’information et aux procédures en ligne
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En bas du message, des logos permettent un accès direct aux plateformes de téléchargement pour installer l’application Compte Ameli sur votre téléphone
Un exemple est donné ci-dessous, la version gauche représentant l’ancienne version et la version mise à jour à droite.
Attention concernant les tentatives de fraude
L’Assurance Maladie, comme de nombreuses organisations publiques et privées, est fréquemment cible de tentatives de fraude.
En tant que service gouvernemental de confiance donnant accès à des informations sensibles, les escrocs se font souvent passer pour le service, que ce soit au téléphone ou par le biais de faux courriers et de faux courriels.
Dans le cadre de la campagne sur les nouveaux courriels, l’Assurance Maladie rappelle aux résidents comment repérer les courriels et lettres frauduleux.
Elle rappelle aux personnes :
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Pour vérifier l’adresse e-mail de l’expéditeur : elle doit se terminer par : @app.assurance-maladie.fr, @assurance-maladie.fr, @info.ameli.fr, ou @ameli.fr. Les messages officiels sont envoyés au nom de ‘Votre Assurance Maladie’
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Que l’Assurance Maladie ne demandera jamais des identifiants de connexion, des informations médicales ou bancaires, ni le paiement d’un service par courriel
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Qu’un message évoquant une ‘urgence’, des ‘données personnelles à remplir en cliquant sur ce lien’ ou ‘une nouvelle version de votre carte d’assurance maladie à commander rapidement’ ne provient pas du service.
Si vous avez le moindre doute sur l’authenticité d’un courriel, l’Assurance Maladie recommande :
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De ne cliquer sur aucun lien. Accédez au site ameli ou à votre compte directement depuis le site officiel
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De modifier vos informations uniquement depuis votre espace personnel sécurisé
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De ne jamais partager vos identifiants ou mots de passe avec qui que ce soit
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De signaler le message suspect via le site officiel : internet-signalement.gouv.fr
